如何获取优质的法律咨询服务?近日,在“随申办-松江旗舰店”上线了一款“可视化律师服务”功能,居民只需动一动手指,即可与29名律师组成的“金牌”法律服务团队进行“一对一”面询,获取专业的法律建议。
“一键直达享服务,随时面询解困惑”,这款由松江区政务服务办、区司法局及区法律服务工作联合会联合推出的惠民服务,为居民提供了便捷的法律咨询方式。该服务通过智能手机,让居民在家就能享受到专业律师的法律服务,大大减少了跑腿的时间和精力。
“可视化律师服务”功能包含一对一视频服务、服务律师介绍、项目介绍、服务内容、服务提示五个模块,居民可根据自身需求查看。目前,该服务由29名执业经验丰富的律师提供,这些律师都是执业3年以上、年度考核称职以上的法律服务从业人员,他们按时排班,为居民提供多类法律问题的咨询。
在手机面询页面中,咨询人可以上传手机中的材料文件、图片供律师查看和分析;律师在值班的后台可以听到咨询人的声音,但看不到其相貌(这也是为了保护当事人隐私的需要)。律师在解答的过程中,可以共享自己的电脑桌面,展示给咨询人,辅助给予更清晰的解释。咨询结束双方都可以选择挂断。
“梳理事实厘清争议,略微指点心中有底”,上海市茸诚伟达律师事务所主任陈曙中介绍,该服务的律师团于今年五月份开始招募,招募了一批法律功底扎实、实务经验丰富的青年骨干律师。自上线运行以来,律师们提供工作日值班70余天,后台产生咨询数据440余条,主要咨询集中在婚姻家事、劳动争议等居民常见问题,服务本区居民为主。
居民只需用智能手机打开“随申办市民云”App,搜索“松江区旗舰店”,在“小松推荐”栏目找到“可视化律师服务”,点击“连线律师”并拨号,即可实现与后台律师“一对一”的当面咨询。目前,该服务的时间为工作日8:30-11:30,13:00-17:00,居民可根据自己的情况,合理安排咨询时间。而且,该服务没有地域限制,松江区以外的市民也可以免费咨询法律事宜。
这款服务的推出,不仅让有法律需求的居民少跑腿,更让广大用户更便捷地使用人民调解、公证、法律援助等服务,实现了“即需即享”。招募的律师都是执业经验丰富、业务能力强、快速响应能力强,能够在市民视频咨询的时间内,及时响应市民的法律需求,解答市民咨询的法律问题,给予咨询人法律帮助。
这款服务不仅是松江区的惠民服务,也是为广大市民提供的优质法律服务。居民们可以通过这一服务,得到专业、快速、便捷的法律帮助,让法律服务更加贴近民众,让民众更加了解法律,更好地维护自己的权益。